Rückgabepolitik

Widerrufsrecht für Käufer mit Domizil in der Schweiz


Wir akzeptieren Retouren für Produkte, unter der Voraussetzung, dass der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich kontaktiert und unsere schriftliche Zustimmung zur Rücksendung erhält. Für die Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte die E-Mail-Adresse: info@lifestore.ch. Nach Ihrer Kontaktaufnahme werden wir Ihnen die Adresse für Rücksendungen per E-Mail mitteilen. Beachten Sie, dass die im Impressum genannte Adresse nicht für Rücksendungen gilt und Rücksendungen an diese Adresse nicht erstattet werden können.

Bedingungen für die Rückerstattung:

Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Produkte unbenutzt, frei von jeglichen Gebrauchsspuren und in ihrer unversehrten Originalverpackung zurückgesendet werden und unsere vorherige schriftliche Zustimmung vorliegt. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Produkte, die im Onlineshop mit einem Preisnachlass gekennzeichnet sind.
2. Personalisierte Produkte.
3. Produkte, bei denen aus hygienischen Gründen eine Rückgabe nicht zulässig ist.

Eine Rücksendung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung oder von Produkten, die unter die genannten Ausnahmen fallen, wird nicht zurückerstattet.

Rücksendeadresse:

- Firma: Yiwu Cujia Trade Co., Ltd
- Zu Handen: Leila
- Kontakt: 15817162192
- Adresse: Lager von Sujia Aihua, 1511 Jingang Avenue Ost, Jindong Bezirk, Jinhua Stadt, Provinz Zhejiang 321000, China

Rückerstattungsprozess:

Erfüllen die retournierten Produkte die genannten Kriterien und liegt eine schriftliche Zustimmung unsererseits vor, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt der retournierten Ware durch uns.

Versand und Nachweis:

Die Rücksendung der Ware liegt in Ihrer Verantwortung, bis sie bei uns eingegangen ist. Wir empfehlen einen versicherten Versandservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Sie müssen uns einen Nachweis der Absendung (z.B. durch einen Versandbeleg oder einen Verfolgungslink) zur Verfügung stellen.

Wertersatz:

Bitte beachten Sie, dass wir einen Wertersatz für einen etwaigen Wertverlust der Waren verlangen können, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das Fehlen der Originalverpackung kann zu einem Wertverlust führen, den wir mit bis zu 30% des Warenwertes bemessen können.

Rücksendung defekter Ware:

Sollte ein Defekt an der Ware vorliegen und Sie eine Rückerstattung wünschen und das Produkt die obigen Kriterien für eine Rückerstattung erfüllen, müssen Sie die Ware auf eigene Kosten an die oben genannte Adresse zurücksenden. Wir bieten nur kostenlosen Ersatz für defekte Ware an.

Stornierung:

Eine Stornierung der Bestellung nach Bestelleingang ist aus technischen Gründen nicht möglich.

Kosten bei Nichtannahme der Lieferung:

Falls Sie die Annahme der bestellten Ware ohne rechtsgültigen Widerruf verweigern und die Ware nicht an uns zurückgesendet wird, tragen Sie die direkten Kosten der Rücksendung sowie den vollen Kaufpreis der Ware. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Kosten sowie den Kaufpreis einzufordern.

Widerrufsrecht für Käufer mit Domizil EU


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags per E-Mail an info@lifestore.ch senden. Die Mitteilung sollte eine eindeutige Erklärung enthalten, dass Sie diesen Vertrag widerrufen möchten. Sie können dafür ein formloses Schreiben verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an den Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

- Firma: Yiwu Cujia Trade Co., Ltd
- Zu Handen: Leila
- Kontakt: 15817162192
- Adresse: Lager von Sujia Aihua, 1511 Jingang Avenue Ost, Jindong Bezirk, Jinhua Stadt, Provinz Zhejiang 321000, China

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer. Die zurückgesendete Ware muss sich in einem einwandfreien Zustand befinden: unversehrt, originalverpackt und ohne Gebrauchsspuren oder Gerüche. Beachten Sie, dass die im Impressum genannte Adresse nicht für Rücksendungen gilt und Rücksendungen an diese Adresse nicht erstattet werden können.

Versand und Nachweis:

Die Rücksendung der Ware liegt in Ihrer Verantwortung, bis sie bei uns eingegangen ist. Wir empfehlen einen versicherten Versandservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Sie müssen uns einen Nachweis der Absendung (z.B. durch einen Versandbeleg oder einen Verfolgungslink) zur Verfügung stellen.

Wertersatz:

Bitte beachten Sie, dass wir einen Wertersatz für einen etwaigen Wertverlust der Waren verlangen können, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das Fehlen der Originalverpackung kann zu einem Wertverlust führen, den wir mit bis zu 30% des Warenwertes bemessen können.

Rücksendung defekter Ware:

Sollte ein Defekt an der Ware vorliegen und Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie die Ware auf eigene Kosten an die oben genannte Adresse zurücksenden. Wir bieten nur kostenlosen Ersatz für defekte Ware an.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Stornierung:

Eine Stornierung der Bestellung nach Bestelleingang ist aus technischen Gründen nicht möglich.

Kosten bei Nichtannahme der Lieferung:

Falls Sie die Annahme der bestellten Ware ohne rechtsgültigen Widerruf verweigern und die Ware nicht an uns zurückgesendet wird, tragen Sie die direkten Kosten der Rücksendung sowie den vollen Kaufpreis der Ware. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Kosten sowie den Kaufpreis einzufordern.

Änderungsdatum: 21.09.2023